❓ Domande Frequenti

Tutte le risposte ai tuoi dubbi su cashback, buoni spesa, campioni omaggio e uso del sito.
Se non trovi quello che cerchi, contattaci!

🌟 Generale

Non è una truffa? Come fanno a darmi cose gratis? +
No, non è una truffa. I brand (Henkel, Ferrero, Procter & Gamble, Nestlé, ecc.) investono milioni in pubblicità ogni anno. Cashback, buoni spesa e campioni omaggio sono un modo per farti provare i loro prodotti: tu li compri (o li ricevi gratis), loro ti danno vantaggi concreti. È marketing diretto. Funziona da decenni e migliaia di persone in Italia lo usano ogni mese.
È davvero gratis? Ci sono costi nascosti? +
100% gratis. Zero costi. Nessuna registrazione a pagamento, nessun abbonamento, nessuna commissione sui rimborsi. Non ti chiediamo mai la carta di credito. I cashback sono finanziati interamente dai brand. Ricevi solo vantaggi, nessuna sorpresa.
Chi gestisce le promozioni? Voi o i brand? +
Le promozioni sono gestite direttamente dai brand. Noi raccogliamo e pubblichiamo le offerte più interessanti, ti aiutiamo a capire come funzionano e ti guidiamo passo-passo. Ma i cashback, i campioni e i premi vengono inviati dai brand stessi. Noi siamo il ponte tra te e loro, per farti risparmiare tempo e trovare le migliori opportunità.
I miei dati personali sono al sicuro? +
Assolutamente sì. Rispettiamo il GDPR europeo e usiamo i tuoi dati solo per mostrarti le offerte più rilevanti. Non vendiamo informazioni a terzi e non inviamo spam. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento e tutti i tuoi dati verranno rimossi.
Posso cancellare il mio account? +
Sì, in qualsiasi momento. Vai nelle impostazioni del tuo profilo e clicca su "Elimina account". Tutti i tuoi dati verranno cancellati definitivamente entro 30 giorni. Nessuna domanda, nessun vincolo. Se hai cashback in corso, ti consigliamo di aspettare che vengano processati prima di cancellare l'account.
Il sito funziona su smartphone? +
Sì, perfettamente. Il sito è ottimizzato per mobile: puoi navigare le offerte, caricare scontrini fotografandoli direttamente e gestire il tuo profilo dal telefono. Non serve scaricare app, tutto funziona dal browser (Chrome, Safari, Firefox).

💰 Cashback & Vantaggi

Che tipo di vantaggi posso ricevere? +
Dipende dall'offerta che scegli:

💰 Cashback: Soldi veri accreditati sul tuo conto corrente tramite bonifico SEPA (es. compri Dash €5, ricevi €3 indietro).

🎫 Buoni Spesa: Voucher stampabili o digitali da usare in supermercati (es. spendi €20, ricevi buono €10).

🎁 Campioni Omaggio: Prodotti gratis spediti direttamente a casa tua (es. crema viso, shampoo, snack).

🏆 Premi Certi: Oggetti garantiti al 100% (es. set pentole, gadget, libri) se completi le condizioni.

Tutti vantaggi reali, nessun punto o sistema complicato.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso? +
I tempi variano da 30 a 60 giorni dalla richiesta, come indicato nei regolamenti specifici. Una volta verificato l'acquisto (scontrino valido, prodotto corretto, dati completi), ricevi una email di conferma e il bonifico viene processato automaticamente. Per i campioni omaggio, la spedizione può richiedere da 1 settimana a 1 mese in Italia.
Posso fare più cashback dello stesso prodotto? +
Dipende dal regolamento specifico. Alcuni cashback sono limitati a 1 per persona/famiglia, altri permettono acquisti multipli (es. "fino a 3 rimborsi"). Controlla sempre il regolamento completo nella pagina dell'offerta prima dell'acquisto. Se non è specificato un limite, di solito vale "1 rimborso per nucleo familiare".
E se il cashback viene rifiutato? +
Se non rispetti le regole del regolamento (es. acquisti il prodotto sbagliato, scadenza passata, scontrino illeggibile, dati mancanti), la richiesta viene rifiutata. Ricevi una email con il motivo specifico. Ma se segui le istruzioni passo-passo, funziona. I regolamenti sono chiari e noi li spieghiamo in modo semplice per evitare errori.
I buoni spesa scadono? Dove li posso usare? +
Sì, i buoni spesa hanno una scadenza (di solito 3-6 mesi dalla data di emissione). La data è sempre indicata sul voucher. Puoi usarli nei supermercati partner dell'iniziativa (Esselunga, Carrefour, Coop, Conad, ecc. - dipende dall'offerta). Ogni buono specifica chiaramente dove è valido e fino a quando. Stampa il buono o portalo in formato digitale sullo smartphone.
Ci sono costi di spedizione per i campioni omaggio? +
No, i campioni omaggio sono completamente gratis. Nessuna spesa di spedizione, nessun costo nascosto. I brand si occupano di tutto: prodotto + spedizione. Se un'offerta richiede pagamento (anche solo per la spedizione), NON è un omaggio e lo specifichiamo chiaramente.
Dove posso acquistare i prodotti? Cosa sono GDO e drugstore? +
GDO (Grande Distribuzione Organizzata) = Supermercati e ipermercati:
Esselunga, Conad, Coop, Carrefour, Lidl, Eurospin, Penny, Iper, Bennet, Pam, Unes, Famila, A&O, Sigma, Crai, Despar, MD, Aldi...

Drugstore = Negozi specializzati in prodotti per la casa e la persona:
Acqua e Sapone, Tigotà, Caddy's, Risparmio Casa, Ipersoap, La Saponeria, Saponi & Profumi...

Di solito ESCLUSI (salvo diverse indicazioni):
• Amazon, eBay e marketplace online
• Farmacie e parafarmacie
• Negozi di elettronica (MediaWorld, Unieuro)

Ogni offerta specifica chiaramente dove acquistare. Se dice "qualsiasi supermercato o negozio", puoi comprare ovunque!

🔧 Uso del Sito

Come mi registro? Serve la carta di credito? +
NO, non serve la carta di credito. La registrazione è gratuita e richiede solo: email, password e conferma email. Opzionalmente puoi aggiungere nome, cognome e indirizzo (utili per ricevere campioni omaggio). La registrazione dura 30 secondi. Nessun pagamento richiesto, mai.
Non ho ricevuto l'email di conferma, cosa faccio? +
Controlla prima la cartella SPAM/Posta indesiderata. Le email automatiche a volte finiscono lì. Se non la trovi nemmeno lì, vai alla pagina di login e clicca su "Reinvia email di conferma". Se il problema persiste, contattaci tramite il form e ti aiuteremo manualmente.
Come funzionano le notifiche? +
Puoi scegliere tu quando ricevere notifiche. Vai nelle impostazioni del profilo e attiva/disattiva: nuove offerte (giornaliero), promemoria cashback in scadenza, conferme bonifici. Le notifiche arrivano via email. Puoi disattivarle tutte con un click se non le vuoi.
Posso partecipare se non ho partita IVA? +
Sì, assolutamente! Le offerte sono rivolte ai consumatori privati (persone normali), non serve partita IVA, ditta o azienda. Basta essere maggiorenni e residenti in Italia. Non devi dichiarare nulla al fisco: i cashback sotto €600/anno non sono reddito imponibile.

⚠️ Problemi Comuni

Lo scontrino è illeggibile o rovinato, viene accettato? +
No, se lo scontrino non è leggibile viene rifiutato. Assicurati che la foto o la scansione mostri chiaramente: data, ora, prodotti acquistati, prezzi, totale e nome del negozio. Se lo scontrino è sbiadito, fotografalo con buona luce e contrasto alto. Conserva sempre lo scontrino originale fino a conferma del cashback.
Posso usare lo stesso scontrino per più promozioni? +
Dipende dalle promozioni. Se compri Dash (cashback A) e Finish (cashback B) nello stesso scontrino, puoi caricare lo stesso scontrino per entrambe le promo. Ma non puoi caricare lo stesso prodotto due volte (es. 1 Dash per 2 cashback diversi). Ogni prodotto conta per una sola promozione. I sistemi verificano gli scontrini duplicati.
La promozione funziona nella mia città/regione? +
Quasi tutte le promozioni sono valide in tutta Italia. Se ci sono limitazioni geografiche (es. solo Nord Italia, esclusa la Sicilia), lo specifichiamo chiaramente nel regolamento. Se non vedi limitazioni, funziona ovunque. Controlla anche se il supermercato dove compri accetta le promo (es. alcuni discount non partecipano).
A chi mi rivolgo se ho un problema con un cashback? +
Contattaci tramite il form di supporto . Specifica: numero offerta, data acquisto, problema riscontrato. Ti rispondiamo entro 24-48 ore. Se il cashback è gestito da un partner esterno (es. piattaforma cashback del brand), ti forniamo il contatto diretto. Facciamo sempre del nostro meglio per risolvere i problemi.

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